В 49 Виноградова, Т. В. Технология продаж услуг туристской индустрии [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Туризм" / Т.В. Виноградова, Н.Д. Закорин, Р.Ю. Тубелис ; Балтийская академия туризма и предпринимательства. - М. : Академия, 2010. - 240 с. - (Высшее профессиональное образование). - 1500 экз.. - ISBN 978-5-7695-6801-5 : Б.ц. р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ -- ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ -- МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ -- ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ -- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ -- РАБОТА С КЛИЕНТАМИ -- ТЕЛЕФОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ -- ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА -- ФИЗКУЛЬТУРА И СПОРТ Аннотация: Рассмотрены факторы, определяющие технологии продаж услуг туристской индустрии на современном этапе, специфика туристского продукта, особенности эволюции туристской индустрии, изменения в общественной психологии потребления туристских услуг и покупательское поведение их потребителя, а также закономерности и границы применения маркетингового инструментария в туристской индустрии в свете их влияния на технологии продаж. Освещены основные формы продажи туристского продукта, техники и методы продаж, приемы управления поведением клиента, алгоритм эффективного поведения продавца туристских услуг. Для студентов высших учебных заведений. Доп.точки доступа: Закорин, Н.Д.; Тубелис, Р.Ю. Экземпляры всего: 1 8к (1) Свободны: 8к (1) |