В 49 Виноградова, Т. В. Технология продаж услуг туристской индустрии [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Туризм" / Т.В. Виноградова, Н.Д. Закорин, Р.Ю. Тубелис ; Балтийская академия туризма и предпринимательства. - М. : Академия, 2010. - 240 с. - (Высшее профессиональное образование). - 1500 экз.. - ISBN 978-5-7695-6801-5 : Б.ц. р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ -- ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ -- МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ -- ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ -- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ -- РАБОТА С КЛИЕНТАМИ -- ТЕЛЕФОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ -- ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА -- ФИЗКУЛЬТУРА И СПОРТ Аннотация: Рассмотрены факторы, определяющие технологии продаж услуг туристской индустрии на современном этапе, специфика туристского продукта, особенности эволюции туристской индустрии, изменения в общественной психологии потребления туристских услуг и покупательское поведение их потребителя, а также закономерности и границы применения маркетингового инструментария в туристской индустрии в свете их влияния на технологии продаж. Освещены основные формы продажи туристского продукта, техники и методы продаж, приемы управления поведением клиента, алгоритм эффективного поведения продавца туристских услуг. Для студентов высших учебных заведений. Доп.точки доступа: Закорин, Н.Д.; Тубелис, Р.Ю. Экземпляры всего: 1 8к (1) Свободны: 8к (1) |
И 26 Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности [Текст] : учебное пособие для высших учебных заведений, ведущих подготовку по направлению 050100 "Педагогическое образование" / И.Ф. Игнатьева. - СПб. : Питер, 2015. - 448 с. - (Учебное пособие). - Б.ц. р. Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНИК ДЛЯ БАКАЛАВРОВ -- БАКАЛАВРИАТ -- ТУРИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ТУРИЗМ -- ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА -- ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- ТУРАГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ -- ПРАКТИКУМ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- ФГОС ВПО ТРЕТЬЕГО ПОКОЛЕНИЯ -- СТАНДАРТ ТРЕТЬЕГО ПОКОЛЕНИЯ Аннотация: В учебном пособии последовательно излагаются вопросы организации туристской деятельности. Рассматривается деятельность всех отраслей туристской индустрии, создающих, продвигающих и реализующих турпродукт. Туристская деятельность раскрывается с точки зрения формирования компетенций будущих специалистов туристской отрасли в соответствии с основными ее аспектами: проектной деятельностью, производственно-технологической деятельностью, организационно-управленческой деятельностью, сервисной деятельностью, научно-исследовательской деятельностью. Особенностью учебного пособия является наличие практикума, включающего в себя задания для самостоятельной работы студентов и упражнения для проведения интерактивных практических занятий (тренингов, игр и т. д.). Приложения содержат также законодательные и нормативные документы, программы и материалы, обеспечивающие все задания практикума. Учебное пособие написано в соответствии с Государственным образовательным стандартом Российской Федерации третьего поколения и предназначено для студентов, обучающихся по направлениям «Сервис» и «Туризм», преподавателей вузов, специалистов туристской отрасли. Пособие имеет гриф УМО. Экземпляры всего: 1 8к (1) Свободны: 8к (1) |