Х45 Хилл, Н. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000: 2000 [Текст] / Н. Хилл. - М. : Технологии, 2004. - 192 с. - 299.00 р. Кл.слова (ненормированные): Экономика -- мировое экономическое развитие -- мировая экономика -- анкетирование -- персональный менеджмент -- исследование операций -- качество -- модернизация экономики -- управление предприятием -- управление качеством -- стандарты -- потребители -- удовлетворенность трудом Экземпляры всего: 1 1к (1) Свободны: 1к (1) |