Н92 Ньюэлл, Ф. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM): Как добиться успеха, позволив клиентам управлять отношениями с вашей компанией: Пер. с англ. [Текст] / Ф. Ньюэлл. - М. : Добрая книга, 2004. - 368 с. - 278.00 р. Кл.слова (ненормированные): Экономика -- взаимоотношения с клиентом -- клиенты Экземпляры всего: 1 1к (1) Свободны: 1к (1) |